Spedizione

Acquistando i nostri prodotti, accetti questa Politica di Spedizione e Reso. Ti preghiamo di leggere attentamente questa Politica di Spedizione e Reso.

I termini qui utilizzati, salvo diversa definizione, hanno lo stesso significato dei Termini e Condizioni Generali.

Il nostro corriere (UPS) consegna dal lunedì al venerdì durante l'orario lavorativo ed effettua un solo tentativo di consegna. Se la consegna non va a buon fine, il tuo ordine sarà restituito a un punto di ritiro locale, indicato sul sito ufficiale UPS (segui il tuo numero di tracciamento per ricevere tutti gli aggiornamenti in tempo reale). Ti preghiamo di notare che se non ritiri il pacco dal punto di accesso entro 4 giorni, verrà rispedito a noi e non saremo responsabili per i costi di reso.

Una volta che un ordine è stato evaso, non può essere annullato senza incorrere in una commissione di cancellazione per coprire i costi già sostenuti. Dopo l'evasione, l'indirizzo di spedizione non può essere modificato.

Tariffe di spedizione:

Spagna	6€	Gratuita per ordini superiori a 99€
Europa*	14€	Gratuita per ordini superiori a 99€
Regno Unito	19£	Gratuita per ordini superiori a 230£
Stati Uniti	$30	Gratuita per ordini superiori a $350
Australia e Nuova Zelanda	$39	Gratuita per ordini superiori a $495

*Escluse le isole

Tempi di consegna stimati (articoli disponibili):

Spagna	2-3 Giorni Lavorativi
Europa e Regno Unito	5-6 Giorni Lavorativi
Stati Uniti	5-6 Giorni Lavorativi
Asia, Australia e Nuova Zelanda	8-10 Giorni Lavorativi

Ti preghiamo di notare che condizioni meteorologiche avverse possono occasionalmente causare ritardi in tutti i servizi di consegna, inclusa la spedizione express. Queste misure sono talvolta necessarie per dare priorità alla sicurezza del personale di consegna e garantire la gestione sicura dei tuoi ordini. Poiché questi ritardi sono al di fuori del nostro controllo e di quello del nostro partner di consegna, UPS, non possiamo offrire rimborsi o compensazioni per le spese di spedizione in tali casi. Apprezziamo la tua comprensione e ci scusiamo per gli eventuali inconvenienti che questo potrebbe causare.

Pre-ordini:

Gli articoli in pre-ordine non sono disponibili e devono essere prodotti. I tempi di consegna variano e possono richiedere fino a tre settimane. In caso di dubbi, contattaci per ottenere una data di consegna stimata.

Dogana:

Se hai effettuato un ordine per la consegna al di fuori dell'Unione Europea o degli Stati Uniti, ricorda che le tasse doganali e le imposte di importazione vengono applicate una volta che il pacco arriva nel paese di destinazione. Poiché la dogana tratterrà il tuo ordine, potrebbe esserti richiesto di pagare queste tasse e imposte. Il destinatario deve pagare queste tasse (questo vale anche per rivenditori e grossisti).

Purtroppo, non abbiamo alcun controllo sull'importo imposto, né possiamo stimare le tasse, poiché le normative doganali variano da paese a paese.

Stati Uniti, Australia, Canada e Messico — Dazi, Tasse e Resi Consapevoli

Per tutti gli ordini spediti negli Stati Uniti, in Australia, in Canada e in Messico, spediamo con Consegna Dazi Pagati (DDP).
Questo significa che tutti i dazi, le tasse doganali e le imposte di importazione sono completamente coperti da noi, garantendo che il tuo ordine arrivi senza intoppi, senza costi aggiuntivi o passaggi richiesti.

Crediamo nel rendere lo shopping internazionale il più semplice — e premuroso — possibile.

Un approccio consapevole ai resi

Ogni pezzo eikō ai è realizzato con cura, prodotto in quantità limitate e spedito internazionalmente tenendo conto del suo impatto ambientale.

Per questo motivo, copriamo completamente i dazi e i costi di gestione dei resi per un massimo di due articoli restituiti per ordine.

Se più di due articoli vengono restituiti dallo stesso ordine, si applicherà un contributo per la gestione del reso di €35 per ogni articolo aggiuntivo, che verrà detratto dal rimborso. Questo contributo aiuta a compensare i costi di importazione irreversibili e l'impatto ambientale associato ai resi internazionali.

Siamo qui per aiutarti a scegliere bene

Per ridurre spedizioni e resi non necessari, ti incoraggiamo calorosamente a contattare il nostro team di assistenza clienti se hai domande sulla vestibilità, le taglie o lo styling prima di effettuare l'ordine.

Puoi contattarci a customerservice@eikoai.com — saremo felici di guidarti.