Versand

Mit dem Kauf unserer Produkte akzeptieren Sie diese Versand- & Rückgabebedingungen. Bitte lesen Sie diese Versand- & Rückgabebedingungen sorgfältig durch.

Die hier verwendeten Begriffe haben, sofern nicht anders definiert, dieselbe Bedeutung wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Unser Kurierdienst (UPS) liefert von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten und unternimmt einen Zustellversuch. Sollte die Zustellung fehlschlagen, wird Ihre Bestellung an einen lokalen Abholpunkt zurückgesendet, der auf der offiziellen UPS-Website angegeben ist (verfolgen Sie Ihre Sendungsnummer für alle aktuellen Updates). Bitte beachten Sie: Wenn Sie das Paket nicht innerhalb von 4 Tagen vom Abholpunkt abholen, wird es an uns zurückgesendet, und wir übernehmen keine Verantwortung für die Rücksendekosten.

Sobald eine Bestellung abgewickelt wurde, kann sie nicht mehr ohne Stornierungsgebühr zur Deckung der bereits entstandenen Kosten storniert werden. Nach der Abwicklung kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden.

Versandkosten:

Spanien	6€	Kostenlos ab 99€
Europa*	14€	Kostenlos ab 99€
Vereinigtes Königreich	19£	Kostenlos ab 230£
Vereinigte Staaten	$30	Kostenlos ab $350
Australien und Neuseeland	$39	Kostenlos ab $495

*Inseln ausgenommen

Voraussichtliche Lieferzeit (verfügbare Artikel):

Spanien	2-3 Werktage
Europa und Vereinigtes Königreich	5-6 Werktage
Vereinigte Staaten	5-6 Werktage
Asien, Australien und Neuseeland	8-10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass extreme Wetterbedingungen gelegentlich zu Verzögerungen bei allen Lieferdiensten führen können, einschließlich Express-Versand. Diese Maßnahmen sind manchmal notwendig, um die Sicherheit des Zustellpersonals zu gewährleisten und eine sichere Bearbeitung Ihrer Bestellungen sicherzustellen. Da diese Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle und der unseres Versandpartners UPS liegen, können wir in solchen Fällen keine Rückerstattung oder Entschädigung für Versandkosten anbieten. Wir danken für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.

Vorbestellungen:

Vorbestellungsartikel sind nicht vorrätig und müssen erst produziert werden. Die Lieferzeiten variieren und können bis zu drei Wochen dauern. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne, um ein voraussichtliches Lieferdatum zu erhalten.

Zoll:

Wenn Sie eine Bestellung zur Lieferung außerhalb der Europäischen Union oder der Vereinigten Staaten aufgegeben haben, bedenken Sie bitte, dass Zollgebühren und Einfuhrsteuern erhoben werden, sobald das Paket im Zielland ankommt. Da der Zoll Ihre Bestellung zurückhält, werden Sie möglicherweise aufgefordert, diese Gebühren und Steuern zu zahlen. Der Empfänger muss diese Gebühren zahlen (dies gilt auch für Einzelhändler und Großhändler).

Leider haben wir keine Kontrolle über die Höhe der erhobenen Gebühren und können diese auch nicht schätzen, da die Zollbestimmungen von Land zu Land variieren.

Vereinigte Staaten, Australien und Mexiko — Zölle, Steuern & durchdachte Rücksendungen

Für alle Bestellungen, die in die Vereinigten Staaten, nach Australien und Mexiko versendet werden, versenden wir mit verzollter Lieferung (DDP).
Das bedeutet, alle Zölle, Zollgebühren und Einfuhrsteuern werden vollständig von uns übernommen, sodass Ihre Bestellung reibungslos ankommt, ohne zusätzliche Kosten oder erforderliche Schritte.

Wir möchten internationales Einkaufen so mühelos — und so durchdacht — wie möglich gestalten.

Ein bewusster Umgang mit Rücksendungen

Jedes eikō ai Stück wird mit Sorgfalt gefertigt, in limitierten Stückzahlen produziert und international mit Rücksicht auf seine Umweltauswirkungen versendet.

Aus diesem Grund übernehmen wir vollständig die Zölle und Rücksendungsbearbeitungskosten für bis zu zwei zurückgesendete Artikel pro Bestellung.

Wenn mehr als zwei Artikel aus derselben Bestellung zurückgesendet werden, fällt ein Rücksendungsbearbeitungsbeitrag von €35 pro zusätzlichem Artikel an und wird vom Erstattungsbetrag abgezogen. Dieser Beitrag hilft dabei, die unumkehrbaren Einfuhrkosten und den ökologischen Fußabdruck im Zusammenhang mit internationalen Rücksendungen auszugleichen.

Wir helfen Ihnen gerne bei der richtigen Auswahl

Um unnötige Sendungen und Rücksendungen zu vermeiden, ermutigen wir Sie herzlich, sich vor der Bestellung an unser Kundenbetreuungsteam zu wenden, wenn Sie Fragen zu Passform, Größe oder Styling haben.

Sie können uns unter customerservice@eikoai.com kontaktieren — wir beraten Sie gerne.