Política de devoluciones

Puede devolver cualquier artículo comprado en eikō ai dentro de los 14 días de la fecha de entrega. Cómo proceder:

1. Enviar un correo a info@eikoai.com con el tema "Devolución del artículo" con el nombre de la prenda.

2. Por favor, tenga en cuenta la naturaleza de la devolución o el cambio en el correo electrónico - tamaño equivocado, simplemente no se lo imagina, etc.

3. Asegúrese de que la mercancía que devuelva esté en su condición original -sin usar y sin lavar- con las etiquetas y el embalaje incluidos, de lo contrario no podremos aceptar su devolución y emitir un reembolso..

4. El cliente es responsable de los gastos de devolución generados, a menos que el artículo sea defectuoso. El artículo es su responsabilidad hasta que nos llegue, así que le aconsejamos que lo envíe por correo certificado o cualquier franqueo que requiera la firma al momento de la entrega. El producto debe ser enviado a:

eikō ai
Carrer Valencia 304 3o 1B
08009, Barcelona
Spain

5. Una vez recibida la devolución en el almacén de la IA eikō, las devoluciones se acreditarán en la forma de pago original. Por favor, permita hasta 5-7 días para recibir el crédito por los artículos devueltos. (dependiendo de las horas punta) para que su devolución sea procesada. Si su devolución no cumple las condiciones indicadas, el paquete le será devuelto. Tras la aprobación de la devolución, se emitirá su reembolso y recibirá un correo electrónico de confirmación.

6. Por favor, envíe por correo electrónico todas las preguntas o comentarios sobre la política a info@eikoai.com

Si quieres hacer un cambio por otra talla, tendrás que hacer una devolución y hacer un nuevo pedido - sin gastos de envío adicionales en el nuevo artículo.

Artículos descontados

Todos los artículos con descuento serán reembolsados mediante un vale